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購物車結帳付款教學-銀行ATM轉帳篇

常常有客人詢問該怎麼付款或是付款失敗該怎麼辦?
這邊就讓客服天使來告訴你該怎麼處理囉!

目前本家生機食材提供4種付款方式,分別是信用卡、ATM轉帳、LINE Pay、貨到付現

本篇將著重介紹信用卡的教學與處理!

讓我們繼續看下去

一開始在按下「訂單結帳」之後會看到的訂購清單, 然後再把畫面往下移到「選擇送貨及付款方式」的地區

在「付款方式」旁邊的有v字形箭頭向下按會跳出

信用卡(支援Visa,Master,Jcb)

LINE Pay

銀行轉帳/ATM

三種方式,預設會顯示信用卡(支援Visa,Master,Jcb),若想選擇其他付款方式點開就可以看的見,要選擇銀行轉帳/ATM轉帳就在這邊點選「銀行轉帳/ATM」

 

同時在這個步驟須注意請幫忙選擇

有無管理室代收、方便收貨時間,若有口味需求或其他要求可以填在備註

訂單成功送出後,客服人員會再次與您聯絡確認出貨、收貨時間,若您不方便接聽電話,就可以在訂單備註區留言,防止客服打擾到您上班
本家生機為確保食材新鮮,若再有訂新鮮食材的狀況下一直未能聯繫上將不予出貨,非常感謝您的訂購與體諒

進到第二步驟,填完收件人基本資料就可以提交訂單囉~

上方都會再次跳出訂單資訊,確認ok沒問題就可以按下「提交訂單」

訂單提交完會看到以下畫面

付款資訊那邊會顯示:

請於下訂商品後,於3天內將金額轉至指定帳戶內,並來電告知帳戶末五碼已利方便作業。

 

銀行代號 807 永豐銀行 分行1273
帳號 12701800121399

再麻煩各位朋友匯款至指定銀行喔~

此時確認您剛剛輸入號碼的手機有沒有收到驗證簡訊, 把收到的四碼驗證簡訊輸入上去,並且按下「送出驗證」

等到綠界科技確認無誤後,就會跳回訂單資料的畫面.

這邊要注意的是卡號不能打錯,整個畫面也不能操作太久(例如 5分鐘以上),這些都會被綠界科技認為是付款失敗的原因喔~

退出畫面之後要如何在找到轉帳資訊?

若因點太快跳開畫面了怎麼辦?

1.加入LINE@ : https://lin.ee/n6fAHZt

告知客服想在索取一次帳戶名稱

2.點開自己的會員資料,到訂單,找到「訂單」,點按「查閱」就可以看見訂單資料囉(但若沒有加入會員則無法使用)

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購物車結帳綠界付款教學和付款失敗狀況處理-信用卡篇

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